Integration

בתוך הפלטפורמה שלנו, אינטגרציה היא תכונה יוצאת דופן המאפשרת לך ליצור קשרים בין הצ'אטבוט שלך לשירותים חיצוניים, כולל ממשקי API של צד שלישי. אינטגרציה זו משרתת מטרות שונות, כגון הרחבת יכולות הצ'אטבוט שלך עם תכונות חדשות, מתן אפשרות לאחזור או אחסון נתונים והקלת פעולות בעולם האמיתי.

ממשקי API של צד שלישי הם ממשקי תוכנה המציעים פונקציונליות ייעודית, שנועדה לשימוש על ידי יישומי תוכנה אחרים. לדוגמה, ישנם ממשקי API זמינים לשליחת מיילים, הודעות SMS, אחזור מידע על מזג האוויר ועוד.

על ידי שילוב ממשקי API של צד שלישי בפלטפורמה שלנו, תוכלו לשפר משמעותית את הפוטנציאל של הצ'אטבוט שלכם, ולהפוך אותו לחזק וגמיש יותר. לדוגמה, תוכלו להשתלב בצורה חלקה עם ממשק API לתשלומים כדי לאפשר למשתמשים לבצע תשלומים ישירות בתוך הצ'אטבוט שלכם.

ישנם ארבעה מקטעי אינטגרציה בפלטפורמה שלנו. נלמד כל מקטע בנפרד. הם:

  1. Email
  2. SMS
  3. Responder
  4. מסחר אלקטרוני

Email

בפלטפורמה שלנו, שילוב דוא"ל מציע לכם את היכולת ליצור חיבורים בין הצ'אטבוט שלכם לבין ספקי שירותי דוא"ל חיצוניים (ESP), כגון SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), Mailgun או Postmark. שילוב זה מאפשר לצ'אטבוט שלכם לשלוח ולקבל דוא"ל, ומספק מגוון רחב של פונקציונליות, כולל:

  • שליחת מיילי ברכה למנויים חדשים.
  • שליחת התראות בדוא"ל כאשר משתמשים מבצעים פעולות ספציפיות, כגון הרשמה לשירות או ביצוע רכישה.
  • הפצת מיילים על עגלה נטושה למשתמשים שהוסיפו פריטים לעגלת הקניות שלהם אך טרם השלימו את הרכישה.
  • ייזום רצפי אימיילים אוטומטיים שמטרתם טיפוח לידים והפיכתם ללקוחות.
  • שליחת מיילי תמיכה למשתמשים ששלחו פניות או יצרו קשר עם תמיכת הלקוחות.

על ידי מינוף שילוב הדוא"ל של הפלטפורמה שלנו, תוכלו לרתום ביעילות את כוחה של תקשורת הדוא"ל כדי ליצור מעורבות בקרב משתמשים ולשפר את חווייתם, תוך ייעול היבטים שונים של פעילות העסק שלכם.

כדי לשלב ספק שירותי דוא"ל, ניתן לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל על ידי גישה ללוח המחוונים שלך, ולאחר מכן גלל מטה אל הקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות `אינטגרציה`.
  3. בתוך תפריט האינטגרציה, לחצו על הקטגוריה 'דוא"ל'.
  4. כדי להגדיר פרופיל חדש של ספק שירותי דוא"ל, לחץ על כפתור 'חדש' שליד פרופיל דוא"ל.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות Mailgun כספק שירותי הדוא"ל הנבחר. לכן, לחצו על האפשרות `Mailgun`.
  6. כעת, המשך למלא את הטופס כדי ליצור את פרופיל Mailgun שלך. המידע הדרוש למילוי טופס זה ניתן למצוא בחשבון Mailgun שלך.
  7. לאחר שמילאתם את המידע הנדרש, לחצו על כפתור `שמור` כדי לסיים את הגדרת פרופיל Mailgun שלכם.

על ידי ביצוע השלבים הבאים, האינטגרציה שלך עם ספק שירותי הדוא"ל של Mailgun תתבצע בהצלחה.

SMS

שילוב SMS בפלטפורמה שלנו מתייחס לשילוב פונקציונליות SMS (שירות הודעות קצרות) במערכת הצ'אטבוטים שלנו. זה מאפשר לצ'אטבוטים שלנו לשלוח ולקבל הודעות טקסט, מה שמאפשר לעסקים ליצור קשר עם לקוחותיהם דרך ערוצי SMS. שילוב זה יכול לשמש למטרות שונות, כגון:

מתן תמיכת לקוחות: צ'אטבוטים יכולים לענות על שאלות נפוצות של לקוחות, לספק עדכוני הזמנות ולפתור בעיות באמצעות SMS.

שליחת התראות: צ'אטבוטים יכולים לשלוח התראות על מוצרים חדשים, מבצעים ואירועים קרובים.

עריכת סקרים: צ'אטבוטים יכולים לאסוף משוב מלקוחות ונתוני סקרים באמצעות SMS.

הקלת עסקאות: צ'אטבוטים יכולים לעבד תשלומים ולהשלים רכישות באמצעות SMS.

הנה כמה דוגמאות ספציפיות כיצד עסקים יכולים להשתמש בשילוב SMS בפלטפורמה שלנו:

  • חנות קמעונאית יכולה להשתמש בשילוב SMS כדי לשלוח ללקוחות התראות על פריטים חדשים שהגיעו, מבצעים והתראות על חזרת המלאי.
  • מסעדה יכולה להשתמש בשילוב SMS כדי לאפשר ללקוחות לבצע הזמנות, לבצע הזמנה ולקבל עדכוני הזמנות.
  • חברת נסיעות יכולה להשתמש בשילוב SMS כדי לשלוח ללקוחות עדכוני סטטוס טיסות, כרטיסי עלייה למטוס ותזכורות למסלול.
  • חברת שירותים פיננסיים יכולה להשתמש בשילוב SMS כדי לשלוח ללקוחות התראות חשבון, הודעות עסקאות וסיוע בתמיכת לקוחות.

כדי לשלב ספק שירותי SMS, ניתן לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל על ידי גישה ללוח המחוונים שלך, ולאחר מכן גלל מטה אל הקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות `אינטגרציה`.
  3. בתוך תפריט האינטגרציה, לחץ על הקטגוריה `SMS`.
  4. כדי להגדיר פרופיל חדש של ספק שירותי SMS, לחץ על כפתור 'חדש' שליד פרופיל SMS.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות Twilio כספק שירותי ה-SMS הנבחר. לכן, לחצו על האפשרות `Twilio`.
  6. כעת, המשך למלא את הטופס כדי ליצור את פרופיל Twilio שלך. המידע הדרוש למילוי טופס זה ניתן למצוא בחשבון Twilio שלך.
  7. לאחר שמילאתם את המידע הנדרש, לחצו על כפתור `שמור` כדי לסיים את הגדרת פרופיל ה-Twilio שלכם.

על ידי ביצוע השלבים הבאים, האינטגרציה שלך עם ספק שירותי ה-SMS של Twilio תתבצע בהצלחה.

Responder

שילוב המענה האוטומטי בפלטפורמה שלנו מאפשר לצ'אטבוטים לאסוף מיילים ממשתמשים, ובמידת הצורך, לתכנת תשובות מראש לפניות של משתמשים. זה מאפשר לצ'אטבוטים לטפל בפניות, להציע סיוע מהיר, להגביר את היעילות ולשפר את חוויית המשתמש על ידי מתן מידע רלוונטי ובזמן.

כדי לשלב את ספק שירותי Responder, באפשרותך לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל על ידי גישה ללוח המחוונים שלך, ולאחר מכן גלל מטה אל הקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות `אינטגרציה`.
  3. בתוך תפריט האינטגרציה, לחצו על הקטגוריה `משיב`.
  4. כדי להגדיר פרופיל חדש של ספק שירותי מענה, לחץ על כפתור 'חדש' שליד פרופיל מענה.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות Sendinblue כספק שירותי המשיב הנבחר. לכן, לחצו על האפשרות `Sendinblue`.
  6. כעת, המשך למלא את הטופס כדי ליצור את פרופיל Sendinblue שלך. את המידע הדרוש למילוי טופס זה ניתן למצוא בחשבון Sendinblue שלך.
  7. לאחר שמילאתם את המידע הנדרש, לחצו על כפתור `שמור` כדי לסיים את הגדרת פרופיל Sendinblue שלכם.

על ידי ביצוע השלבים הבאים, האינטגרציה שלך עם ספק שירותי המשיב של Sendinblue תתבצע בהצלחה.

מסחר אלקטרוני

שילוב המענה האוטומטי בפלטפורמה שלנו מאפשר לצ'אטבוטים לאסוף מיילים ממשתמשים, ובמידת הצורך, לתכנת תשובות מראש לפניות של משתמשים. זה מאפשר לצ'אטבוטים לטפל בפניות, להציע סיוע מהיר, להגביר את היעילות ולשפר את חוויית המשתמש על ידי מתן מידע רלוונטי ובזמן.

כדי לשלב את ספק שירותי Responder, באפשרותך לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל על ידי גישה ללוח המחוונים שלך, ולאחר מכן גלל מטה אל הקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות `אינטגרציה`.
  3. בתוך תפריט האינטגרציה, לחצו על הקטגוריה 'מסחר אלקטרוני'.
  4. כדי להגדיר פרופיל ספק שירותי Responder חדש, לחץ על כפתור 'חדש' שליד פרופיל מסחר אלקטרוני.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות WooCommerce כספק שירותי Responder שנבחר. לכן, לחצו על האפשרות `WooCommerce`.
  6. כעת, המשך למלא את הטופס כדי ליצור את פרופיל WooCommerce שלך. את המידע הדרוש למילוי טופס זה ניתן למצוא בחשבון WooCommerce שלך.
  7. לאחר שמילאתם את המידע הנדרש, לחצו על כפתור `שמור` כדי לסיים את הגדרת פרופיל WooCommerce שלכם.

על ידי ביצוע השלבים הבאים, האינטגרציה שלך עם ספק שירותי התגובה של WooCommerce תתבצע בהצלחה.